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2018-06-06 00:00:00 瀏覽量: 分享到:
6月4日,吉利汽車銷售有限公司杭州灣總部BOC考核組一行到山東大正汽車產業園發展有限公司滕州正潤吉利4S店,對店內銷售接待流程、表卡管理、展廳環境、團隊建設等工作進行考核。
汽車行業BOC考核是通過對人、車、店、客等銷售流程的管理和規范,促進經銷商提高運營管理效能,提升客戶銷售滿意度(SSI)的方法。考核標準服務流程、體驗經銷店的員工表現,BOC考核組以被動體驗的方式考核銷售人員的服務主動性、產品品牌知識、溝通能力等業務成績,考核4S店在展廳、展車等硬件方面的水平,用以提高運營管理能力、提升客戶銷售滿意度、提升品牌形象和品牌價值。
考核小組實地對山東大正汽車產業園滕州正潤汽車銷售服務有限公司售前、售后進行了細致詳細的檢查,肯定和贊賞了了公司在員工業務能力、團隊管理等方面所作出的工作,一致同意通過吉利汽車BOC考核。考核小組領導指出:BOC考核是汽車行業經銷商日常工作的重中之重,是提升銷量、提升客戶滿意度、提升品牌形象的重要利器,通過這一次考核,證明了滕州正潤在日常管理中始終堅持以BOC標準為工作核心,保證了工作的順利開展。
山東大正滕州正潤汽車銷售服務有限公司將繼續堅持以BOC等廠家標準為核心,貫穿店內工作的方方面面,維護吉利品牌在市場中的優良形象,提升區域品牌占有率。(供稿人:王寶)